盒马乐淇苹果套装漏发王一博周边

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我在盒马购买的乐淇苹果套装,详情页上写着有王一博周边,但是我收到之后只有苹果,没有周边联系客服处理,客服回电态度恶劣,十分不耐烦,只愿意给十元优惠券赔偿,如果不接受的话就把问题扔给门店处理,我问如果就是如果门店处理之后谁来给我,会不会给我打电话?谁来处理后续,客服大意是这和他没有关系了,然后我认为态度十分敷衍,没有给我给出十分妥当的处理方案,我要求解释赔偿道歉

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