小米12s Pro屏幕现绿线拒保

网友保保_YPTmdGJx 2026-06-28

处理中

2025年8月8日购买的小米12s Pro，2026年5月30日屏幕正常使用时出现绿线，邮寄到江苏退修小米中心回复，无物料，不予保修。次日原路寄回。

投诉进度

企业跟进

2026-06-29 07:59:05

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

消费保投诉平台跟进

2026-06-29 05:14:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-29 05:14:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-28 21:40:58

投诉信息

小米

投诉问题：

产品故障屏幕故障三包问题

投诉诉求：

免费维修换新赔偿解释维修换货

涉诉金额：

2299元

投诉编号：

101742216

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