抖音商城快充头质量问题遭客服推诿
网友保保_76yWApdE
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2026年3月10号我在抖音购买的手机快充头，用了一个月出现质量问题，商家聊天记录明确说明质保一年，我提供了快充头不能使用的照片，我在你们抖音买的东西坏了我找你沟通，抖音客服利用规则敷衍，抖音客服给处理的条件我要同意就处理，不同意就不解决，6月19号抖音客服沟通明确告诉我，我们没有退货退款服务，我们不提供，全程跟抖音客服沟通，只有6月27号两个客服说我们客服不专业商品质量确实有问题，那也是我在别的地方反馈了此事才这么说，之前完完全全没有说商品质量有问题更没有说不好意思这次让你购物体验不好，我在抖音已经购买6年之久大部分的东西都是在抖音购买，现在抖音客服告诉我，我就这样也跟你说了以前的客服不专业商品质量有问题，3月10购买马上就7月份了，抖音客服只有冰冷的*台规则和处理流程，而且完完全全无视*台商品质量问题，今天我上班我没有接到抖音的电话咨询抖音客服告诉我，未接到电话处理完成，问题没有得到解决在抖音那里就已经完成了，这就是抖音的处理流程，没有接到两个电话告诉我多次，将*4个月以来我给你打过多少次电话，我这算多少次？我以上说的不管是手机录音还是聊天记录全部有迹可循。最后补充我是在李拜三直播间购买的手机快充电头
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