瓜子二手车未按承诺解押车辆

网友保保_481a9557

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本人在瓜子二手车*台办理车辆车贷,已于【2026.5.25】全额提前结清所有车贷款项,贷款现已完全结清,无任何欠款。 办理解押前,瓜子二手车工作人员当面明确承诺:贷款结清后14个工作日内即可完成车辆解押手续。本人完全配合*台所有流程、无任何资料缺失、无任何违规情况,全程等待*台履约。 但自贷款结清、并等待承诺的14个工作日到期后,截至今日已过去一个多月,瓜子二手车依旧迟迟不处理车辆解押业务,多次咨询客服、对接工作人员,均只是敷衍回复、无限拖延,不给出准确办理时间、不推进解押流程,恶意拖延履约。 目前因车辆一直未解押,导致本人车辆无法过户、无法买卖、无法正常办理车辆相关业务,严重影响本人合法财产权益与正常用车权益,属于严重违约、服务严重失职行为。

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