转转官方验机报告虚假致三包失效

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不履行*规定的三包义务 投诉内容 6 月 25 号晚 19:07 在转转*台购买的华硕 天选 Air 16GB 512G SSD银色笔记本电脑!当时转转出了官方验机报告。写扬声器是完好的,但是实际扬声器是坏的。电池显示灯完好,也是坏的他们出的报告与实际情况不符,属于官方验机报告虚假。经过跟转转客服的沟通,转转承认后想以退机 50 元和保留机 100 的赔偿了事! 我没有同意,我的诉求是按商品三倍赔付,并且商品原价退还。 诉求内容退一赔三!

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