小米12 Ultra屏幕绿线批量故障拒免费换屏
网友保保_ASsAm0Ug
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2022年10月左右，通过天猫*台购买了小米12sultra手机。现在非人为导致，未私自拆机，没泡过水，没摔过内屏。屏幕无故出现绿线！网上该机型案件有大面积爆发就不是品控概率问题，是整体品质出现问题。产品质量责任不受保修期限制：若产品存在设计或制造缺陷，即使过保，厂商仍需承担维修责任（《消费者权益保护法》第24条：经营者不得以格式条款免除自身责任）；大规模问题需召回或免费维修：同类案例频发表明非个别现象，厂商应履行社会责任，提供统一解决方案；消费者有权要求赔偿：若因产品缺陷造成损失，可主张维修费用退还及合理赔偿。我于是2026年6月25日到小米之家惠东县大岭同心商贸城专卖店售后中心网上预约并到店检修，到店前维修师傅已经明确申请到免费更换的新屏幕，但是到店后以无法提供购买记录为由拒绝免费维修，我请求开具工单回执，其开具《检测报告单》证实故障属实存在主屏幕彩条，但其要求我将手机交给他操作并在处理方案和检测结果出写“放弃维修”，我当场对“放弃维修”提出异议，表示自己未放弃，要求免费更换屏幕，但其不予理会。依据手机三包*，无发票和购买记录可凭IMEI码保修，产品存在批量固有缺陷，商家不得以无法提供购买记录或者发票等理由拒绝保修，我要求免费更换屏幕。
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