顺丰速运暴力分拣致货物损坏拒赔
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本人于2026年6月21日在顺丰速运邮寄车载电动遮阳帘1套，运单号：【SF02*********71】，寄件时本人自行打包，顺丰揽收员到场未开箱查验内件，直接收走快件运输。 收件客户签收后，当场拆包发现遮阳帘边框严重弯曲变形、产品损毁；快递外包装弯曲无明显破损，属于运输暴力分拣造成内部挤压内伤。 因货品损坏无法正常装车使用，我已先行赔付收货客户1000元，有赔付聊天记录、货品破损实拍照片、开箱记录佐证损失。 事发后我多次联系顺丰官方95338申请理赔，初期顺丰理赔专员主动给出运费7倍补偿的协商方案，我因金额不足以覆盖实际损失未同意；后续顺丰门店单方面改口，以“外包装完好、非快递责任”为由完全拒赔。 我已联系车辆安装门店核实，门店工作人员与顺丰门店人员相识，明确表示无法排除运输途中挤压造成变形，不存在产品本身出厂损坏问题。 顺丰现无任何证据证明货物损毁系我包装、货品本身、客户使用过错导致，仅凭外包装完整就全盘推卸责任，且单方面推翻此前给出的赔付方案，全程消极推诿、拒不履行运输安全保障义务，严重侵害托运人合法权益。
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