得物拒退脱胶Vans鞋，违反法定三包
网友保保_2WUQ447c
处理中
本人于2026年5月20日在得物APP下单购vans运动鞋，订单号：11020*********2562 5月24日签收货品，截至反馈问题仅34天，仅超出*台自定30天售后期限4天。 鞋子正常日常穿着，无泡水、暴晒、剧烈运动、人为磕碰损坏等情况，两只鞋底全部大面积开胶，属于出厂工艺缺陷、严重脱胶质量问题，完全符合*鞋类三包需要退换的情形。 我多次联系得物人工客服沟通退货退款，*台单方面以超过30天售后为由直接拒绝处理，仅提供小额优惠券敷衍，不解决根本问题。 根据*鞋类三包规定，售价100元以上鞋类法定三包有效期为90天，三包期内出现严重脱胶商家必须履行包退、包换、包修责任。得物私自设置30天短期售后，属于单方面霸王条款，不能对抗现行法律法规，我目前仍处在法定90天三包期限内，*台无权拒绝售后。 现提出诉求：1. 全额办理退货退款，*台承担往返快递运费；2. 官方售后专员主动电话对接处理，不接受代金券、仅维修等折中方案；若本次投诉后*台依旧拒不履行三包义务，我将同步通过12315小程序投诉上海识装信息科技有限公司，持续维权。
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