未经同意捆绑销售保险，要求全额退款

网友保保_iHhDLcC9 2026-06-29

处理中

网贷*台与众安保险合作，在本人办理网络贷款时，未经本人知情同意，强制捆绑销售保险并自动扣费，以保险名义变相收取担保费、砍头息，侵害消费者合法权益，违反银保监会禁止贷款搭售保险的规定。诉求：全额退还全部被扣保费。多年来扣保险费的总金额是14162左右，联系客服，客服拖延不处理，本人将向更多相关监管部门投诉，直至问题解决为止，同时我也会收集证据起诉众安，维护自己正当权益

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-29 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-29 15:44:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-29 14:33:04

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投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款退保

涉诉金额：

14162元

投诉编号：

101748652

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