京东商城新能源车售后失职致无法充电
网友保保_bY2X26So
处理中
我于2026年5月19日在京东*台购买XX品牌新能源电动汽车1台。2026年6月2日车辆出现无法充电的质量故障，先后两次上门维修（更换充电器、更换充电模块）均未解决问题，商家现提出更换动力电池的第三次维修方案。2026年6月28日京东无故单方关闭该订单售后通道，售后全程*台客服处理拖沓、对核心问题不予回应，严重侵害我的消费者合法权益与车辆三包权益。我的诉求是按家用汽车三包规定办理退货退款，并责令商家与*台履行相应法定责任。
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