京东虚拟卡无法使用且拒退

网友保保_fXziIddD

处理中

2026年6月29号在京东*台买了一个虚拟卡,我没使用,我不知道怎么使用客服也是机器人不我问了怎么使用也只会重复一句话然后我说退款他只重复一句话虚拟商品出售无法退款那我的钱不是就损失了吗

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