拼多多无依据冻结商家资金
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本人为拼多多*台商家,店铺正常合规经营,*台突然以“店铺描述不符”为由,无任何对应违规订单、违规截图、判定证据,直接对店铺全部货款及保证金实施资金受限、禁止提现操作,账户提示资金不满足提现条件,同时要求最低提现7526.31元,但因违规锁账无法操作。 本人主动联系*台官方人工客服核实处罚依据,向客服确认:本店仅拥有主账号、子账号、执业药师账号,不存在其他关联店铺;日常客服沟通无滥发营销信息行为,所有商品上架均经过*台审核,若存在描述不符问题,商品上架时*台便会驳回,店铺*期也无买家发起“描述不符”相关售后投诉。 我向客服索要判定违规对应的具体订单编号、商品链接、违规佐证材料,客服无法提供实质证据,仅表示会登记反馈,未告知资金解冻条件、处理时效。*台在未出示任何违规事实凭证的前提下,单方面全额冻结商家经营资金,无合理依据,严重侵害商家合法财产权益,现诉求监管部门介入,要求拼多多*台出具完整处罚证据、复核店铺经营记录,立即解除店铺资金提现限制。
