得物*台无理由退货遭拒且检测不实
网友保保_R6IKSeJD
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2026年6月，本人通过得物App（运营主体：上海得物信息集团有限公司）购买lululemon品牌服饰一件，订单自带*台公示的7天无理由退货以及30天非人为质量问题退货权益。本人签收商品后仅试穿1分钟，没有外出穿着、污损衣物的行为，退货寄出前已拍摄领标破损照片，证实领标破损属于商品出厂自带的原生瑕疵，并非本人人为造成。 商品寄回得物仓库后，*台单方面查验判定衣物存在多处污渍、领标损坏、袖口起球，以影响二次销售为由拒绝我的退货退款申请。*台存在严重举证瑕疵：仓库拆包发现问题后没有第一时间提供当场查验图片，是我多次主动催促后才补发静态照片，至今无法提供包裹入库、拆封、查验不间断的全程监控录像，我有合理理由怀疑污渍、起球瑕疵是仓库后期人为制造，刻意栽赃消费者来逃避退款义务。 另外我在小红书*台搜集到大量同类维权案例，多名消费者都被得物以完全相同的理由拒绝退货退款，属于*台常态化侵害消费者售后权益的行为。目前和商家协商无果，现投诉要求商家全额退款，并承担本次退货运费。
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