B站自动扣费开通舰长但服务终止
网友保保_IPoCcjTz
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本人于6月28日被哔哩哔哩自动扣费138元开通主播舰长，该主播语音厅已永久关闭，续费后无任何直播、语音服务，舰长全部专属权益无法使用。 联系主播工会，工会称烂账不予退款；联系B站直播人工客服，*台单方面拒绝全额退款，以虚拟商品概不退款搪塞。 依据《消费者权益保护法》第二十六条、《网络交易监督管理办法》第十八条：经营者不能用格式条款免除无法履约的责任；自动续费需显著提醒，商家无法提供约定服务必须退还预付款。 诉求：全额退还本次138元扣费，同时要求*台规范自动续费提醒机制。
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