拼多多抱抱漫旗舰店售虚拟商品无法使用且售后恶劣

网友保保_rTx9XX24

处理中

本人于[2026.6.26在拼多多*台[抱抱漫游戏旗舰店]购买了一款游戏虚拟商品(订单号:260626-03***********50)。付款后,在尝试使用该商品时发现根本无法正常登陆。 发现问题后,我第一时间联系商家客服寻求解决,但商家不仅没有积极处理,反而态度极其恶劣。商家非但不提供有效的售后方案,还故意设置重重障碍,要求我进行各种繁琐且无意义的操作(如:反复提供截图、下载不明软件、配合所谓“技术检测”等)。在我配合完成商家提出的一堆要求后,问题依然没有得到解决,商品依旧无法使用。 商家的行为已严重侵害了我的合法权益,不仅拒不履行售后义务,还存在故意拖延、推诿扯皮甚至诱导消费者的嫌疑。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像