京东Plus会员积分兑换服务被自动取消

网友保保_03TpI0kt 2026-06-29

处理中

于京东购买plus会员，用会员积分兑换家政服务一次，洗衣服务两次。三次服务均未消费，京东自动取消订单，同时回复说，由于积分过期不予再次兑换。造成消费者损失，要求重新兑换服务或者会员全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-29 22:43:38

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-29 22:43:35

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-29 22:40:48

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

149元

投诉编号：

101753167

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