圆通快递驿站拒配送且辱骂拉黑用户

网友保保_a572537f 2026-06-29

处理中

2026年6月25日快递已经到达哈尔滨市松北区世纪花园c区75号楼快递驿站，快递驿站不送货上门（之前已投诉反馈），经过再次电话沟通，驿站工作人员表示就不配送，爱上哪告上哪告，之后辱骂并挂电话，再次打电话发现被拉黑。经过与圆通总部沟通，圆通表示管不了，就是不配送，然后自己去取。其他并未表明。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-01 16:38:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-29 23:56:20

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

道歉快速配送改善服务

涉诉金额：

85元

投诉编号：

101753618

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