华住会默认购买会员致无法退款
网友保保_XYv1GWhN
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华住会默认购买会员致无法退款 我要投诉华住会，在华住会app上预定上海雪野路全季酒店，4月19号入住，4月21号退房。华住会默认入住当天12点前可以无损退款。后由于行程更改，于4月17号在app上想要退款，发现预定页面变成无法取消。遂打电话给门店，门店退款后发现退款少了50元。经多次核实，预定页面有霸王条款，诱导客户预定时购买会员卡，导致预定无法取消，也无法在app上取消会员。现在会员卡未用，多次打400电话告知就是无法退款，公司规定。实属霸王条款，希望马上退款！！ 我的需求，既然客户是未使用的，就应该退还50元卡费
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