投诉拼多多态度差/不处理，要求退款
网友保保_1ptzToO8
处理中
你好，我5月11日328元的订单，之前已经和*台人工客服协商达成退款不退货的处理方案，商品不需要退回，*台应全额退款。但现在系统私自从我零钱通自动扣除328元，*台没有履行客服给出的处理承诺，现要求*台立刻将328元全额原路退回我的零钱通，附带扣款截图和之前协商的聊天记录为证，请加急处理。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
就是质量上面写着是旗舰店正品，那他那个短袖上的Logo都掉了，这是正品吗？正品的Logo掉了，你们穿过吗？这种？
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
