拼多多谷雨旗舰店商品致过敏拒退款

网友保保_S7H8Ttt1 2026-06-30

处理中

2026年5月5日在拼多多*台的谷雨旗舰店购买谷雨男士洁面水乳套装，后续出现烂脸过敏问题，用了之后皮肤长痘，还不控油，之前用其他产品，都不会出现这种情况的，自从用了这个之后就开始长痘，我之前都不会这样子的，商家看到还不愿意退款，退款维权是消费者的权益，请求维护消费者权益，谢谢

投诉进度

用户补充投诉

2026-06-30 14:36:38

补充内容

取消退货不退款的投诉问题，谢谢，不小心误点了

消费保投诉平台跟进

2026-06-30 14:24:01

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-30 14:23:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-30 14:20:30

投诉信息

拼多多

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

169.01元

投诉编号：

101757337

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