去哪儿预订酒店后降价不补差价且客服反复推诿
网友保保_n8TgBqFX
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本人2026年5月13日于去哪儿预订罗马霍克斯顿酒店（6月23-28日），后发现同房型持续降价，差价约2000元左右，且房源充足。本人保存证据并多次联系客服，对方先承诺协助取消，后改称申请补差，最终仅愿赔200元消费券，本人拒绝。其后拖延至入住当日仍未解决，本人被迫高价入住。 后*台又以系统中无类似订单、本人截图为不可取消房型为由，仅愿赔3晚差价1395.47元，并反复申明此为最优方案。本人认为：①*台消极拖延；②客服方案反复变更，误导消费者；③房源充足却未积极协调；④曾承诺协助取消又反悔。 诉求：按实际差价合理补偿5晚房费所差金额；请监管部门调查*台拖延、误导等行为。
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