得物*台强实名演唱会票无法使用且拒退全款
网友保保_ZuSzW1Rr
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我家孩子私自未经我同意，于2026年6月30日在得物*台购买薛之谦万兽之王演唱会门票，订单号：110206*********208，实付金额：2234元。 该演出为官方强实名、人证票脸合一核验、不可转赠、不可改实名。孩子购买后发现该票无法绑定本人实名信息，客观上无法正常入场使用，孩子找客服协商退款，客服不同意，如果退要收百分之25的高额手续费，这才赶紧告诉我全部情况！孩子很后悔自己私自购买的行为！我认为该合同目的完全无法实现，属于卖家及*台履约失败，并非我个人无故退票。 *台以“超时扣费、不退票”为由拒绝全额退款，并要求扣除高额手续费。根据《消费者权益保护法》第26条，*台未在下单前醒目告知高额扣费规则，属于不公*格式条款，不合理加重消费者责任，依法无效。 现正式要求：立即全额退款，不扣除任何手续费。
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