携程出票日期错误且拒退改签
网友保保_Zgicqjz0
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本人于2026年6月30日9:00在携程APP购买了韩国易斯达航空7月22日（首尔飞往郑州）的机票，姓名：王丽娟 WANG LIJUAN ，订单号：11************53，航班号ZE853，预定号HBVPHK，票价：￥1043元。 20分钟后出票成功，发现机票上的日期是7月12日。我就立即与携程*台客服进行沟通，希望能够退票或改签。从9:40到12:10，先后四次和携程客服沟通，对方均以“此次航班无法退改签”的规定搪塞过去。12:30左右，又说和韩国航司联系了，航司说这是廉价航空不支持退改签。而我从韩国易斯达航司官网上，查到的信息是：购买的国际航班24小时之内可以免费退改签。参照民航业的通行做法，多家航司均没有这样的霸王条款，通常会有不同时限，收取不同退票费的。而不是一*切，不能退改签。我在购票之后30分钟就发现错误，立刻提出改签诉求，并未对航司造成损失，他们完全可以在我退票后，将我的机票重新放入余票池进行二次销售。携程*台的霸王条款，谎称航司拒绝退票，严重侵犯了消费者的权益，给我造成了上千元的经济损失。我没有乘坐飞机，却付出了同等费用。
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