携程机票降价未退差价

网友保保_FmDNNFTy 2026-06-30

已完结

我要投诉携程旅游*台，预订机票降价问题，我是在3天前购买的出发天津到兰州春秋航空9C7136这个航班，今天我查询到同航班、同一舱位、完全一致行李和退改的机票，价格比我当时购买便宜了460元。我联系客服要求退差价，客服以航空公司没有这个和退票重新购买需要我支付退票费为由拒绝我的请求

投诉进度

企业完结

2026-07-01 12:08:15

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2026-07-01 09:31:48

跟进内容

10*******35 国内

消费保投诉平台审核通过

2026-07-01 09:25:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-30 20:19:54

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理价格问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

460元

投诉编号：

101760063

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