携程擅自取消国航订单拒退全款

网友保保_e4vniTHf 2026-07-01

已完结

我要投诉携程旅游*台我定了一张乌鲁木齐到北京的订单国航CA1294 花了910元，后面想要改签，通过携程的引导定了当天海航HU7246次航班，携程标注先付后退付1450 退还910，在我付了1450过后，携程以国航要收取退票手续费为由让我本人承担国航的退票手续费，我明确拒绝了以后携程把我的国航订单取消退票了

投诉进度

企业完结

2026-07-01 13:04:25

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-01 12:45:55

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-01 12:40:53

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投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

910元

投诉编号：

101764385

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