得物售耐克板鞋磨脚拒退,客服推诿

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2026年6月27月在得物*台上面购买的耐克板鞋刚刚穿上右脚大拇指就磨出了很大的水泡,反映给客服,客服说可以七天无理由退货,我告诉她说磨脚,客户告诉我说可以退。现在又告诉我说这个磨不属于质量问题不解决,第一次客服给我打电话说少40块钱,是钱的问题吗?是磨脚鞋子不能穿,少钱有什么用,根本没有解决问题。之前买的耐克从来没有出现这样的问题,第一次到得物上买耐克,难道得物上面耐克不是正品吗?为什么会有这样的问题?我要求给我解决问题

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客服说打脚是质量问题,可以退款
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