抖音商城包包五金掉色，商家拒退
网友保保_dd9c0e05
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本人在抖音*台购入三款包包。商家宣传产品五金品质好、不易掉色，商品正常使用未满一年，三款包包五金均出现严重掉色、镀层脱落，属于商品本身质量不合格。 我主动联系商家协商，对方态度恶劣，以收货超一年为由拒绝处理，抖音*台也无法介入协调。依据相关法律法规，商品存在固有质量问题，商家无权以此推脱责任，该店铺同时涉嫌虚假宣传。 现正式投诉，诉求：要求商家对三款包包全额退货退款，并依法核查该店铺售卖不合格商品、虚假宣传的违规行为。相关订单、商品问题、聊天记录等证据均已附上。
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