抖音商城商品未签收却显示已签收

网友保保_50826943 2026-06-29

已完结

你好，*台，商家的商品消费者未签收该商品，但物流系统显示已签收，商家并且没有提供我签收商品字迹证明，这属于违约行为，申请仅退款合法。

投诉进度

用户评价

2026-06-29 21:27:53

用户申请完结

2026-06-29 21:27:45

用户补充投诉

2026-06-29 21:24:22

补充内容

你好，*台，商家的商品消费者未签收该商品，但物流系统显示已签收，商家并且没有提供我签收商品字迹证明，这属于违约行为，申请仅退款合法。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-29 21:22:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-29 21:20:39

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.97元

投诉编号：

101752588

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