盒马自营牛奶严重过期且客服敷衍
网友保保_i7TXbpPC
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2026年6.26日盒马app下单购买 盒马自营一瓶有机A2酪蛋白牛奶1L牛奶X1 于2026.6.27早上送达 6.28日喝牛奶时，喝了一杯，觉得味道不对，发现日期已经过期了非常久，对比图如下，一共买了两瓶，另外一瓶也不新鲜 但首先还是和通过*台客服反映， 但*台客服态度敷衍，第一排队时间非常久，基本上全部是AI客服，无法解决问题 好不容易和人工说上话了，核实非常久，等了几个小时后，才轻飘飘说，退款＋20元优惠券，而且无法有效沟通，拒绝这个赔付方案之后，*台再无回话 真的很想问，这就是大*台解决事情的态度吗？ 看着我们时间不够，然后就在那里拖然后每一次对话5分钟 然后永远是我们等客服而不是客服等我们我不我都不知道我们是服务方还是他们是服务方，这维权实在太困难了 而且一搜就能知道有非常多时间本身工作时间就非常紧迫的人就因为他们这样的一个拖延导致丧失维权，很想知道他们有多少在卖过期的产品，他们的犯错成本也太低了 既往我不是没有吃到过在保质期内的但是依旧变质的食物，但这是我第一次看到将*快要过期一周的牛奶，而且这个牛奶是基本盒马自营里最贵的牛奶，我就想要一个他们的道歉态度有这么难吗？
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