携程虚假理由取消订单涉嫌消费欺诈

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2026年5月22日,本人在携程*台预订法国尼斯"Slo的尼斯"酒店8人宿舍(6月30日-7月5日,5晚),支付2912.72元。 6月25日,携程以"房间装修住不了"通知取消订单。管家承认"确实是*台的问题",但以"更改日期"为由拒赔,诱导取消订单仅补偿550元。6月30日10:09,客服明确拒绝退一赔三,宣布自动取消订单;11:49单方面强制退款。165****1659在明知本人将投诉诉讼的情况下仍拒绝三倍赔偿。 经查,该酒店同一时段仍在高价销售:携程*台录屏显示6月30日-7月1日、7月3日-7月5日有其他房型在售;飞猪*台显示6月30日-7月5日多款房型均有售,正常营业。酒店以虚假理由取消低价订单,继续高价销售其他房型,构成消费欺诈。 依据《消费者权益保护法》第55条,诉求:赔偿三倍订单金额8738.16元。

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