中国移动宽带无故限速且拒不解决
网友保保_fb6b0893
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本人正常办理中国移动宽带套餐，合约内无任何限速相关约定，*期宽带持续被无故限速，上传、下载网速均远低于套餐标称速率，日常刷视频、办公、文件传输完全无法正常使用，严重影响居家上网与线上工作。 多次拨打中国移动客服热线反馈宽带限速问题，工作人员仅简单记录问题，未上门排查、未给出有效解决方案，多次沟通后限速情况依旧没有改善，运营商未履行套餐服务承诺，侵害消费者正常使用网络的合法权益。 现要求中国移动立即解除宽带限速，恢复合约约定的完整上下行网速，并针对多次反馈问题未妥善处理作出合理解释。
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