中国移动宽带擅自扣费五年多

网友保保_grRSfsOT 2026-06-17

已完结

在本人不知道的情况下，扣五六年的机电盒每月15元，刚办理宽带的时候没有收费，后期收费本人都不知情扣了五六年，导致损失多少钱呢，

投诉进度

用户评价

2026-06-17 12:41:04

用户申请完结

2026-06-17 12:40:54

申请原因

后期再说

用户补充投诉

2026-06-17 11:14:58

补充内容

打电话给客服，一直忽悠我们老百姓，不解决问题

消费保投诉平台跟进

2026-06-17 11:08:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-17 11:08:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-17 11:02:25

投诉信息

中国移动（宽带）

投诉问题：

资费不明收费问题擅自开通/取消服务

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

1200元

投诉编号：

101599191

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