携程违规折叠高分点评拉低酒店评分
网友保保_RaLHniYW
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本店同一客人产生两笔入住订单，先后发布两条点评：首日3.2分点评，次日发布4.6分点评，两条评分均≥3分，同属正向评价档位。 依据携程公开点评规则，同一用户多条3分及以上点评，*台应择优选取内容更优质、更新发布的点评对外展示并计入门店评分，其余同档位点评折叠置底不计分。 但当前*台展示逻辑明显违规：较早发布的3.2分点评置顶对外展示、参与计分，晚一天发布、评分更高的4.6分点评被强制置底折叠，完全不计入综合评分。该判定结果违背*台公示规则，人为拉低门店综合得分，损害酒店正常经营权益。 现附上两条订单编号、两条点评完整截图（含发布时间、打分、折叠状态）作为凭证，正式提出诉求： 1. 复核该客人两条点评的质量判定逻辑，纠正展示排序； 2. 将4.6分优质点评设为对外展示主评，恢复该条点评计分权重；
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