得物*台售出衣服褪色严重,拒处理质量问题

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处理中

2025年六月底买的。通过得物*台。穿过两次。 今年在穿衣服变红色了。 领子和袖子。就是衣服质量问题。 现在得物*台不管。 不给处理了

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本人于2025年06月26日,通过得物APP*台下 单购买斐乐黑色短袖一件,商品收货后仅正常穿着两次,无暴晒、漂白、混洗、沾染化学品等人为人为损坏行为,正常存放至2026年取出准备穿着时,发现衣服领口、袖口面料大面积发红掉色,属于衣物面料固色牢度不达标,商品本身存在出厂质量缺陷。 我联系得物*台客服反馈质量问题,*台单方面以超过30天售后期为由拒绝提供任何售后、退换、补偿服务。商家自行设定30天短期售后时限,限制消费者因产品固有质量问题维权,属于不公*霸王条款,违反《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,侵害我的合法消费权益。
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