潘婷护发乳虚假宣传致头发打结，要求退货退款
网友保保_ab42bd52
审核中
2026年4月19日在抖音*台ACE海外专营店购买的PANTENE潘婷护发乳，使用两次后出现头发更梳不通了，还说洗完发停留几分钟再用，要不就是让多用几次就好了。对于护发素已经用了10多年了，我也知道用法，关键是用其他不像这个头发乱做一团，不知要掉多少头发才能梳通，真的太难受了。根本就是虚假宣传3分钟奇效，强烈要求退货退款。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
