抖音商城商家拒退完好鞋类商品
网友保保_QHyXMftw
已完结
投诉事由：商家拒绝7天无理由退货事实经过：我于2026年06月24日在该商户下单购买鞋类商品，签收后未外出穿着，仅居家简单试穿，鞋底不慎沾有少量毛发，鞋子整体完好无损，无开胶、磨损、磕碰、污损等破坏商品品相的情况，不具备影响二次销售的情形，且订单仍处于*台7天无理由退货时效范围内。我依规申请退货退款后，商家单方面以鞋底沾有灰尘等为由强行拒收、拒绝售后退货退款，该拒绝理由无法律依据，属于无故推诿售后义务，违背七天无理由消费规定，损害消费者正当权益。（附加声明，由于当时地板是白的，猫毛和灰尘也是白的，所以当时不知道鞋底有灰尘，不然会清理干净，退回商家的）商家以鞋底沾有少量毛发为由拒绝退货，属于类似2024江西“提灯定损”式的不合理刁难，过度吹毛求疵，刻意设置无依据的退货门槛，违背了7天无理由退货的法定规则，侵害了消费者的合法权益。 诉求：督促商家及*台退货退款
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