拼多多擅自取消订单并编造退款理由

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6月29日,我在拼多多下单购买一盒拼图。之后,在我不知情,且未同意的情况下,*台擅自取消订单退款。在我找*台客服询问后,给出虚假理由,说产品限购。我在购物页面并未看到“限购”二子,且我仅购买一单,之前也未有购买记录。我多次沟通,*台均敷衍不处理。 诉求1:按照我下单价格重新购买原商品 诉求2:对恶意退款且编造退款理由这一行为,做出相应补偿

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