淘宝擅自开通88VIP自动扣费且退款不合理

网友保保_74bf2646

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我在2026年6月7日在淘宝*台开通一个月88vip应是10元,淘宝*台莫名给我开通了免密支付自动扣费一年88vip,今天我才发现当时直接扣了88。我联系客服,说一年88元扣除我完全不知情,现在可以扣除一个月十元的VIP,剩余78退给我,关闭88vip。客服自己表述一个月十元,但是只能退给我57元,系统产生金额为准,完全不合理!要求可以扣除一个月的10元vip费用剩余78元退回并关闭不知情的vip。

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