投诉一年未解决且虚假标记已处理
网友保保_22b6d104
处理中
我的投诉都一年了 客服只打了一个回复电话 以后就没有在给我打过电话了 事情一直都没有解决 可是投诉上面显示已解决 我要求*台介入处理 把费用退款给我
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
今天当地客服给我打电话了 说给我处理套餐半年打7折 我不能接受 扣了我几年费用 8百多了 我现在恳求*台督促商家 返还多扣的钱 (返还话费也行)别的不接受
企业跟进
跟进内容
您好！抱歉给您带来了不佳体验，您的问题已记录查证，1-2 日内会有专人致电同步结果，请您留意来电。 为了便于您随时掌握进度，推荐您下载官方中国移动 APP，在“我的→我的服务→我的投诉”里操作，投诉进度实时查、材料随时补，查账单、充话费、办套餐也能一键办妥，省时省心～
消费保投诉平台跟进
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消费保投诉平台审核通过
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