携号转网退费未到账要求书面解释

网友保保_rX7da3UJ 2026-07-01

已完结

2026年4月份我的手机号从中国移动携转出去，然后申请了携转退费，至今退费没有给我到账，要求中国移动给我出具书面文件，解释原因！并承担由此产生的维权费用

投诉进度

用户申请完结

2026-07-01 18:12:30

消费保投诉平台跟进

2026-07-01 18:11:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-01 18:11:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-01 18:10:03

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101767070

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