抖店关店流程卡顿：货款冻结与未开票问题亟待解决 番茄小铺 e
网友保保_Vg8VH5IA
抖店*台审核专员您好！ 本人经营店铺名称为番茄小铺 e，店铺主账号一一爱吃糖，绑定联系手机号 199****6377，当前自主发起店铺关店流程，但关店校验环节两项核心条件未通过，特此向*台申请协助核查、解决账户冻结与未开票相关问题。 从关店校验页面可见，保证金、保费、贷款、订单完结、蟹卡兑换、关店公示等其余全部审核项均已处理完毕，唯独两项阻碍流程推进：一是货款账户已结清校验未通过，账户存在冻结金额，无法全额提现完成账户清零；二是系统显示存在未开票记录，未完成票据核销校验。 关于货款账户冻结问题，本人梳理店铺经营全流程，无未结清贷款、无拖欠保证金与保费，历史订单也均已走完售后周期，不清楚资金冻结具体缘由。冻结资金导致货款账户无法彻底结清，直接卡住关店进度，恳请工作人员后台核查冻结资金对应的限制原因，并告知完整解冻操作步骤，协助释放冻结货款，方便我全额提现清零账户。 针对未开票校验项，页面仅有 “去处理” 简易入口，本人不清楚完整的账单导出、线上开票、票据核销流程。现本人已整理店铺全部历史结算单据，希望*台提供清晰操作指引，我会第一时间完成全部账单开票，彻底消除系统 “未开票” 标记。 本人已做好完整关店准备，无遗留订单、售后及债务纠纷，仅受资金冻结、未开票两项限制无法继续操作。恳请*台工作人员优先核查我的店铺资金状态，同步告知开票核销规范，协助我完成两项校验，顺利走完签署关店协议、退还保证金的全部流程，万分感谢*台工作人员的协助！
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