抖音商城低价引流不发货且拒赔

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本人下单信息: 下单店铺:家的源头贸易小铺 订单编号:69***************07 实付金额:56元 商品:实木梳妆台斗柜一体套装(120cm桌+六斗柜+镜子+木凳) 商家以56元极低价格上架原价百元以上的实木梳妆台整套商品,页面标注现货可正常发货、支持7天无理由退货,以此低价诱导消费者下单付款。本人正常支付完成订单,买卖合同成立后,商家无任何沟通、无缺货提前告知,直接拒不安排发货。抖音*台未征得我本人同意,系统自动判定商家无法履约并单方面关闭交易、仅退回56元本金至支付宝,全程没有提供任何超时发货、低价引流对应的违约补偿。 我联系*台官方客服申诉,*台仅告知系统自动退款,拒绝赔付损失。商家明知无法履约仍低价上架接单,属于恶意引流、消费欺诈;抖音*台未尽电商经营者监管义务,单方了结交易、不处理消费者赔付诉求,侵害我的合法权益。

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