圆通快递寄送货物破损致损

网友保保_bxIy9QAG 2026-07-01

处理中

2026.6.26日从圆通快递寄出一个价值328的箱子，客户收到货后，箱子破损，东西完全坏掉了，联系圆通客服想要入库图片，客服说只要是好的都没有拍照。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-01 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-01 12:28:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-01 12:23:27

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

328元

投诉编号：

101764235

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