龙岩新蜂未经同意自动扣费要求退款
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已完结
龙岩金润新蜂网络科技有限公司未经本人许可，自动扣除安心会员费，要求全额退款并永久关闭自动扣款协议 投诉内容 本人从未主动、自愿开通龙岩金润新蜂的“安心会员”，从未签署任何自动续费、快捷代扣授权协议，该商户在未提前告知、未征得本人确认同意的情况下，擅自通过通联支付从我银行卡发起扣费： 1. 2025年07月01日 23:57:07，被扣39.90元； 2. 2026年06月30日 19:55:28，再次被扣39.90元。 两次扣款前，我没有收到短信、APP弹窗等有效续费提醒，本人完全不知情，不存在主动确认开通/续费行为。该商户私自开通代扣通道，强制扣费，侵害消费者财产安全与知情权。 现正式诉求： 1. 立即全额退还两笔扣款合计79.8元； 2. 永久注销本人名下所有与该商户相关的自动代扣、快捷支付协议，禁止后续再次私自扣费； 3. 书面告知本人代扣协议当初开通的完整授权凭证（本人签字/主动确认记录）。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉给您带来的不便，您的诉求我司已联系申请处理，如无其他疑问，请结束此工单。
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
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