携程拒退因病无法参加的演出票款

网友保保_Ud01GnO3 2026-07-01

处理中

我要投诉携程旅游*台，预订项目：银赫 fanmeeting in shanghai 7月4日问题：本人由于身体晕眩不适原因在6月28日前往上海江湾医院进行门诊检查，诊断耳朵前庭神经问题，医生建议暂时静养无法进行剧烈运动，不可参加一些嘈杂环境，携程客服告知这个订单没有任何原因无法退款。

投诉进度

企业跟进

2026-07-01 16:03:27

跟进内容

您好，已收到您的反馈，为您反馈对应部门主管核实清楚情况后给您回复。谢谢

消费保投诉平台跟进

2026-07-01 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-01 14:10:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-01 14:06:08

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

988元

投诉编号：

101765027

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