韵达快递运输致货物破损拒赔

网友保保_2QnrirK2 2026-07-01

处理中

本人寄件单号43***********98，韵达快递公司揽收透明袋装商品，取件时未告知包装需加装纸箱，揽收后运输挤压导致货物破损。现有发货完好照片、收货破损照片为证，网点以无纸箱为由推诿拒全额赔付。承运方收件即认可包装，运输损毁理应承担赔偿责任，现申请监管介入，要求按商品实价赔付损失。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-01 15:13:28

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-07-01 15:13:19

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-01 15:10:58

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

300元

投诉编号：

101765561

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