京东唯汐数码店售夏普打印机质保期内故障拒全额退赔
网友保保_CnL7lks3
处理中
2025年11月13日在京东*台的唯汐数码优选店铺购买夏普打印机，2026年6月出现无法打印质量问题;联系店家客服联系不上，联系京东*台客服说两种处理方案：1、退货回去，但是退款只能退一半；2、只给赔付240多元，但我们自己找线下打印机维修店看了需要更换配件，总费用1300元。我们在该店购买的时候承诺质保一年，现在才使用几个月，而且打印量非常少，现京东也不处理，需要我们自己承担维修费用，我们不认可，请上级相关部门协调帮忙处理，感谢。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
