*安银行信用卡循环利息收取未告知

网友保保_TLDDLpjc 2026-07-01

处理中

本人持有*安银行信用卡，在2024年3月账单中，被银行扣除循环利息755.41元。银行在扣费前没有对计息规则进行醒目提示，未尽到充分告知义务。我多次拨打95511信用卡客服热线，申请退还该笔利息，工作人员一直推诿拒绝，始终没有给出合理解决方案。现正式投诉，诉求为全额退还本次收取的利息费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 08:01:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-01 19:24:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-01 19:23:35

投诉信息

平安银行信用卡

投诉问题：

利息问题未履行合同

投诉诉求：

退款减免利息

涉诉金额：

755.41元

投诉编号：

101767504

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