环球网校霸王条款强制扣30%违约金
网友保保_ydEPgYyD
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2026年6月10日，在天津环球新学科技发展有限公司购买了2027年初级会计职称考试，尊享无忧班。因个人原因申请退款*台强制要求扣除30%的违约金后方可办理，且客服态度强硬拒绝协商。 销售人员并没有如实告知我退费需要30%的违约金，该30%的扣费条款为*台单方拟定的格式条款，签约时并未以弹窗单独勾选的方式显著提示，不合理加重消费者责任，违反消费者权益保护法第26条，应属无效。 涉案课程为预制录播课程，我退费不会给*台新增成本*台也无法举证30%比例的实际损失，违约金标准明显畸高，违反民法典第585条。 此前通过2345调节未达成一致企业仍坚持高额退费
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