抖音商城直播虚假抽奖诱导消费
网友保保_sZHHE3fe
审核中
我在抖音商城直播间购买艾丝义美白牙膏，商家直播宣传商品自带专属一物一码抽奖二维码，扫码可参与现金红包抽奖活动。我收到全新正品商品后扫码，页面直接显示该二维码已被他人提前扫描使用，完全无法参与抽奖，商家恶意提前核销中奖权益，用虚假有奖活动诱导消费，属于消费欺诈、欺*消费者。现要求商家全额退货退款并按照消费者权益保护法退一赔三，同时*台对违规商家做出处罚处理。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
